B. DES CONSÉQUENCES IMPORTANTES MALGRÉ LA RÉACTIVITÉ DES SERVICES D'URGENCE CONCERNÉS
Malgré les efforts fournis, à leurs niveaux, par les services d'urgence concernés, la panne a conduit à ce que 10 000 appels d'urgence n'aient pu aboutir, selon l'estimation fournie par Stéphane Richard à la mission . Ce dernier a d'ailleurs tenu à rappeler que « 90 % des appels ont bien été acheminés [...] Ce n'est pas une panne totale qui s'est produite, mais un dysfonctionnement. Reste que nous sommes parfaitement conscients des conséquences que cet incident a pu entraîner » 16 ( * ) .
En effet, les conséquences ont été lourdes puisque quatre décès ont été attribués à cette panne par le ministère de l'intérieur 17 ( * ) . Au-delà de ce chiffre, il semble particulièrement difficile, à l'heure actuelle, d'établir avec certitude les conséquences de cette panne tant elles peuvent être multiples, notamment en matière de perte de chance pour les victimes n'ayant pas réussi à joindre un service d'urgence ou l'ayant joint après plusieurs tentatives rendues infructueuses par la panne.
* 16 Extrait du compte rendu de l'audition.
* 17 Réponse de Gérald Darmanin à la question orale de Patrick Chaize lors de la séance du 9 juin 2021.