5. Une bonne anticipation des évolutions : les métiers de la santé220( * )
La mise
en place des systèmes d'échanges de données
informatisées de la carte santé Pharma et du réseau
Assurnet a déjà entraîné en moyenne une baisse des
effectifs de 40 % à 50 % depuis la fin des années 1980.
Les problèmes sociaux ont été cependant peu nombreux et la
réduction des effectifs a été réglée par des
reconversions internes vers les autres branches en développement. Les
sociétés qui avaient anticipé les évolutions
avaient d'ailleurs évité ces problèmes en ayant recours
à des contrats à durée déterminée et au
travail intérimaire.
De nouvelles évolutions technologiques (carte Sésam-Vitale et
carte de professionnel de santé) auront un impact sur l'emploi.
Quantitativement, les conséquences directes de Sésam-Vitale
pourraient se traduire par une baisse des effectifs affectés à la
gestion du risque maladie obligatoire évaluée entre 15 et 20 %.
Un petit nombre de sociétés d'assurance est concerné par
ce risque (3 sociétés et deux organismes professionnels), et il
est difficile aujourd'hui de mesurer les effets de ce dispositif sur l'ensemble
des activités complémentaires des assureurs. Ce chiffre doit donc
être considéré avec prudence. D'un point de vue qualitatif,
les emplois dans la santé concerneront des tâches de plus en plus
valorisantes : les métiers réclameront des connaissances plus
nombreuses, une maîtrise de l'outil informatique, une capacité
relationnelle avec la clientèle et avec les offreurs de soins et donc un
niveau de compétence d'expertise médico-juridique accru.
La réflexion en matière de gestion prévisionnelle de
l'emploi (formation, conversion, substitution) devra être menée
dans ces métiers.