Audition de Fabrice SERGENT
Directeur général de Grolier Interactive Europe
Résumé : La filiale Online de Grolier Interactive (groupe Lagardère) a quatre activités principales : Le Studio Grolier, qui crée des sites à forte valeur ajoutée pour les entreprises et le grand public ; une activité d'édition directe, le bouquet Club-Internet, fournisseur d'accès et diffuseur de contenus, devenu le plus grand serveur Web français ; une activité éducative qui nous a amené à créer le plus grand serveur francophone en termes de contenus, qui n'a pas vocation à remplacer l'école mais plutôt à susciter l'éveil. Internet fournit un champ d'application bien plus large que le Minitel ; sur ce dernier, les messageries - qui sont chères alors que celles de l'Internet sont gratuites - sont amenées à disparaître.
1. Il y a deux ans et demi
, alors que personne ne
s'intéressait à Internet en France, nous avons lourdement investi
dans ce domaine ; le résultat est que nous sommes passés
d'un groupe de trois personnes à 150 aujourd'hui à Paris,
qui réalise un chiffre d'affaires de plusieurs dizaines de millions de
francs et qui a trois activités principales :
Une
activité de studio de création de serveurs
Web
(
Le Studio Grolier
). Nous sommes, avec 40 personnes,
le plus gros studio ; cette activité gagne de l'argent ; nous
faisons de la prestation de services aux entreprises ; notre
particularité est d'avoir la vision d'un éditeur quand nous
conseillons nos clients ; nous ne sommes ni une société de
publicité, ni une société informatique ; notre
objectif est de créer l'audience sur le site que nous avons
créé ;
Une
activité d'édition directe
: nous créons
des produits multimedia à valeur ajoutée forte :
fanzines
électroniques ; organisation
d'expositions
virtuelles
au plan international (au lieu de se tenir au Grand Palais,
elles se tiennent sur Internet); nous vendons des contenus. Nous avons
créé "
Hachette net
" qui est le serveur des
meilleurs sites de l'Internet : il s'agit, avec une rédaction d'une
quinzaine de personnes, de labelliser les meilleurs sites de l'Internet ;
nous avons l'ambition de l'exporter à l'étranger car il permet de
donner un regard européen ou francophone sur la qualité d'un
site ;
Une
activité éducative consistant en un serveur pour
enfant
est de très loin le plus gros serveur francophone en termes
de contenus : il rassemble en fait 16 magazines et partenaires ;
ce serveur regroupe plus de 4.000 pages Web en français pour
lesquelles nous avons reçu un soutien du gouvernement en termes de
qualité (le projet a été labelisé par le
gouvernement et le ministère de l'Education nationale l'a
sélectionné pour mener une expérimentation d'envergure
nationale sur l'utilisation d'un serveur ludo-éducatif en milieu
scolaire); nous souhaitons en faire une plate-forme internationale de contenus,
un support destiné notamment aux français, aux
"
Alliances françaises
" à travers le monde, aux
Lycées français à l'international
; ce contenu
n'a pas vocation à remplacer l'école mais plutôt à
susciter l'éveil
: vous avez une liste des meilleurs sites
sur Internet destinés aux enfants, vous avez un contrôle parental
qui permet aux enfants de ne pas aller sur des sites pornographiques ou ce
genre de choses;
La vente d'accès et la diffusion de contenus avec le bouquet
" Club-Internet " :
c'est le
plus grand serveur
Web
français
; toute la
stratégie " Club-Internet " a été
montée en fonction de l'expérience que l'on a pu acquérir
dans le domaine des " Relais H " dans les lieux
publics ; notre
serveur a donc pour mission de faciliter la recherche d'informations aux
visiteurs, d'animer cette information - un peu comme sur une chaîne de
télévision - puis de fournir des moyens de paiement,
c'est-à-dire facturation du contenu, paiements à
l'abonnement ; ce serveur regroupe les plus prestigieux magazines du
groupe HACHETTE mais a une vocation généraliste tout à
fait neutre cependant ; le journal présent sur notre bouquet est
libre de choisir son modèle économique : s'il souhaite
fournir des copies gratuitement, c'est son problème ; notre
rôle à nous est de le mettre en valeur ;
2. Internet et le Minitel
: dans le sens ou Internet va permettre
des expériences liées aux divertissements que le Minitel n'a
jamais su fournir, il a un champ d'action bien plus large que le Minitel ;
le problème du Minitel est qu'il fournit des applications de messagerie
- payantes et chères - qui font la fortune de gens dans des domaines
plus ou moins reluisants ; ces messageries vont probablement
disparaître car, économiquement, elles ne tiendront pas la route
face à celles présentes sur Internet qui sont gratuites ;
chez nous, un abonnement mensuel c'est 77 francs et le coût d'une
heure de télécommunication téléphonique est de
10 francs ; donc,
une sorte de bulle va exploser sur le
Minitel
, celle des services qui ont essayé de tirer profit du
temps de consultation ; donc, les services qui ont essayé de tirer
profit du temps de consultation risquent de décroître fortement.
3. Le courrier électronique
sera l'opportunité de
pénétration d'Internet dans le grand public de la même
façon que l'annuaire électronique le fut pour le Minitel ;
le courrier électronique va prendre beaucoup de chiffre d'affaires au
fax ;