Audition d'Abdallah HITTI
Directeur général de KLELine
Résumé : KLELine est une société financière de commerce électronique, seule au monde à avoir mis au point un système de paiement sécurisé sur réseau ouvert ; sorte de banque à distance autorisée, ses compétences ne s'arrêtent pas là : elle offre un service complet de préparation des écritures comptables générées par le commerce électronique en vue de leur intégration dans la comptabilité de l'entreprise ; forte de son succès, elle formule certaines propositions très concrètes visant, d'une façon générale, à développer l'utilisation d'Internet par les entreprises, et à promouvoir le commerce électronique, d'ou découlent des propositions de mesures incitatives fortes à l'endroit des Universités et des banques ;
1. KLELine
est une société
financière de commerce électronique au sens concret du terme,
c'est-à-dire que nous faisons du commerce électronique, et depuis
deux ans maintenant ; nous sommes spécialisés dans le
service de paiement sécurisé sur réseau
ouvert
; nous avons mis en place un portefeuille virtuel qui
s'appelle KLEBOX ; il est la somme de deux choses : un porte-monnaie
et un porte-cartes pour les paiements directs par carte bancaire ou de
crédits ; le porte-monnaie est limité à 500 francs en
solde et en transactions, on peut bien entendu multiplier le nombre de
transactions ; c'est un système multi-devise, on peut donc ouvrir
un porte-monnaie en francs, en dollars ou en devises ; ce système
utilise le multi-linguisme : il parle d'entrée de jeu six
langues ; une personne habitant en France peut ouvrir un porte-monnaie en
Espagnol et payer en Yens ;
KLELine est devenue une
société financière
à
la demande de la Banque de France avec le statut suivant : le compte
technique de l'avoir sans obligation de preuve ; ce compte est
déposé dans une banque française et le total des sommes de
500 francs multiplié par le nombre de porte-monnaies y est
déposé ;
Notre service ne s'arrête pas là
: nous avons
pensé que pour développer le commerce électronique, les
marchands doivent être rassurés, d'où le statut de
société financière ; les clients sont rassurés
par le fait que leur numéro de carte ne circule pas sur Internet lors
d'un acte d'achat car il est déposé à la banque ; il
y a tout de suite eu une forte demande des marchands qui demandaient de l'aide
dans toute la partie fiscale et comptable : on a donc mis en service une
sorte d' "arrière-boutique " qui retraite tous les soirs
l'ensemble des transactions faites sur Internet en préparant les bons de
commande, les factures, en calculant les taux de change en vigueur pendant les
transactions, les relevés de comptes, etc...
Bref, un vrai service complet de préparation des écritures
comptables générées par le commerce électronique en
vue de leur intégration dans la comptabilité de
l'entreprise ; S'ajoute à cela un service dédié
à la protection des droits d'auteur : tout document, toute musique,
tout jeu, tout film vidéo acheté auprès d'un marchand
partenaire de KLELine et payé par KLELine contient une
sécurité permettant, au bout du compte, que les ayants droit
soient payés ; ce système est très
apprécié de grands quotidiens car il permet le micro-paiement
à trois ou cinq francs, mais également de protéger les
journalistes, les photos publiées dans la presse,...Nous sommes les
seuls au monde à avoir mis au point un service complet de paiement
sécurisé depuis septembre 1996 : nous avons actuellement
51 marchands opérationnels ; au niveau des personnes utilisant
la carte, on commence à voir leur comportement : ils
déposent dans le porte-monnaie un solde moyen de 270 francs, alors
que le minimum est de 100 francs ; et l'acte d'achat
" micro-paiement " est d'en moyenne six francs, constaté et
stable depuis trois mois ; la tendance des consommateurs nous convient
très bien : ils font 5,76 actes par mois alors que nous en avions
prévus trois ; nous sommes donc un service de banque à
distance autorisé spécialisé dans le Commerce
Electronique;
Le service KLELine est un service à valeur ajoutée : on a
des partenaires dans le monde entier et, au niveau français, on a
dix-neuf sociétés que l'on peut référencer comme
partenaires - installateurs ; donc, autour de KLELine, 22 personnes en
terme d'effectif, nous avons généré 150 emplois totalement
nouveaux dans l'infographie, dans l'installation et la mise en place ;
nous équipons donc les marchands ; le nerf de la guerre, ce sont
les commissions que nous prenons sur les transactions : elles sont de 2
à 4% sur les paiements par cartes, et de 6 à 15% sur le
reste ; mais ce sont surtout les services divers qui
rémunèrent ;
2. Les attentes de KLELine pour le commerce électronique : il faut,
Encourager les initiatives des marchands pour exposer leurs Informations, Biens
et Services (IBS) sur Internet. Pour certains d'entre eux, il s'agit d'utiliser
Internet comme un media puissant et original d'un IBS qu'ils ont
déjà via le Minitel ;
Résoudre collectivement le problème de l'expédition des
BS, au niveau mondial. C'est une opportunité pour La Poste ;
Valider le modèle fiscal de KLELine en le faisant adopter par les
autorités fiscales et douanières. Prix HT + TVA (si applicables)
= prix TTC + fret + assurances + divers = prix rendu. Le modèle a
l'avantage de résoudre le problème de la fiscalité et des
taxes locales dans le pays de livraison ;
Adopter l'identifiant universel du produit acheté sur Internet ;
cet identifiant universel comporte le numéro de la transaction et le
serveur d'intermédiation qui l'a généré. Ceci
facilitera les contrôles douaniers et accélérera la
circulation des Biens.
Inciter les organismes bancaires à financer les initiatives de commerce
électronique : au niveau des collectivités locales, des
villes numérisées, des centres commerciaux réels
adossés à des centres commerciaux virtuels et des entreprises de
toute taille.
Encourager les Universités à créer un IUT pour le commerce
électronique où l'ensemble des connaissances requises seront
enseignées : la technique des réseaux ouverts, le commerce,
la fiscalité, le paiement sécurisé, la comptabilité
du commerce électronique ;