b) Le choix d'une démarche marketing
Dynamique en interne, La Poste l'est également vis
à vis de l'extérieur, elle a adopté une véritable
démarche marketing à l'égard de ses différentes
clientèles. Elle a choisi, dans le secteur du courrier comme dans celui
des services financiers, de développer des
produits innovants
.
C'est ainsi qu'elle a créé
Dilipack
pour l'envoi de colis
inter-entreprises en France sous 24 heures ;
Postimpact
,
destiné à l'acheminement de la publicité adressée ;
Postcontact
pour la distribution des messages non adressés sur
des zones de chalandise ; ou encore, récemment, les
prêts
à poster
. Mieux qu'une longue énumération, l'annexe 7
au présent rapport montre la variété de la gamme des
produits " courrier ".
En matière de
services financiers
, La Poste s'est dotée
d'une gamme étendue de SICAV, de fonds communs de placement et de Plans
d'Épargne Populaire (PEP). Elle a également mené une
politique active sur l'assurance-vie, en lançant plusieurs produits tels
que GMO (garantie multi-options). En cinq ans au total, les services financiers
de La Poste ont mis sur le marché près de
quarante produits
nouveaux
.