Fermeture par la SNCF des guichets dans les gares

Question de M. GONTARD Guillaume (Isère - CRCE-R) publiée le 20/02/2020

Rappel de la question n°10328, publiée le 09/05/2019

M. Guillaume Gontard rappelle à M. le secrétaire d'État, auprès de la ministre de la transition écologique et solidaire, chargé des transports les termes de sa question n°10328 posée le 09/05/2019 sous le titre : " Fermeture par la SNCF des guichets dans les gares ", qui n'a pas obtenu de réponse à ce jour.

Publiée dans le JO Sénat du 20/02/2020 - page 860

Transmise au Ministère auprès de la ministre de la transition écologique - Transports

Réponse du Ministère auprès de la ministre de la transition écologique - Transports publiée le 13/08/2020

La politique d'ouverture des guichets des gares régionales, comme celles de l'Isère, relève de la contractualisation avec les régions en tant qu'autorités organisatrices des services ferroviaires régionaux, dans la mesure où ce sont elles qui en supportent le coût. L'État, en application du principe constitutionnel de libre administration des collectivités territoriales, n'intervient pas dans ces choix. Néanmoins, le Gouvernement encourage la SNCF et les régions à développer des dispositifs alternatifs permettant d'amoindrir l'impact sur les usagers de la fermeture des guichets, en assurant, par exemple, une distribution des titres de transport régional dans des implantations à proximité de la gare, tels qu'un office de tourisme, un marchand de journaux ou une maison de services au public, améliorant ainsi l'accès des citoyens aux services publics.

Publiée dans le JO Sénat du 13/08/2020 - page 3621