Question de M. MASSON Jean Louis (Moselle - RPR) publiée le 03/10/2002
M. Jean-Louis Masson attire l'attention de M. le ministre de l'économie, des finances et de l'industrie sur le fait que la municipalité de Saint-Avold s'inquiète des menaces de suppression de l'agence France Télécom dans cette ville. 50 emplois seraient concernés et s'ajouteraient aux autres difficultés que rencontre actuellement le bassin houiller. Il souhaiterait donc qu'il lui indique s'il lui serait possible de confirmer le maintien à Saint-Avold de l'agence existante.
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Réponse du Ministre de l'économie, des finances et de l'industrie publiée le 06/02/2003
L'accueil de France Télécom à Saint-Avold, qui emploie plus de quinze salariés et qui est bien localisé dans la commune, ne fait aucunement l'objet d'un projet de suppression. Dans un contexte de forte concurrence, France Télécom s'emploie au contraire à renforcer ses relations avec les clients. Aussi un projet est en cours sur le territoire de la commune avec l'installation d'une plate-forme Orange dont la mission est centrée sur la fidélisation de ses clients. Ce centre d'appels doit ouvrir vers la fin du 1er trimestre 2003 et devrait atteindre rapidement une cinquantaine d'emplois. Le personnel de différents services implantés dans la ville, dont les compétences sont proches de celles attendues, sera redéployé vers ce nouveau service ayant un potentiel de croissance et d'avenir. France Télécom emploie plus de 200 personnes sur le bassin de vie de Saint-Avold et veille à maintenir autant que possible de l'activité dans les villes moyennes de Lorraine en conciliant les intérêts de l'entreprise et les aspirations du personnel.
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