Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 06/04/2000
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de Mme le secrétaire d'Etat au tourisme sur l'information parue dans le numéro 31 (28 février 2000) de la Quinzaine, mensuel du ministère de l'équipement, des transports et du logement, selon laquelle, suite à la marée noire du pétrolier Erika, " une campagne de restauration de l'image touristique des régions atlantiques sera lancée dans six pays étrangers : Allemagne, Belgique, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas et Suisse ". Il lui demande si à ce jour une telle campagne a été lancée, sur quels supports médiatiques elle sera réalisée, pour quels résultats escomptés. Quel sera son coût ? Comment sera-t-elle financée ? Par la compagnie pétrolière française responsable de la marée noire ? Pour quel montant ? Total ou partiel ?
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Réponse du ministère : Tourisme publiée le 07/12/2000
Réponse. - A la suite du naufrage de l'Erika, le secrétariat d'Etat au tourisme a chargé Maison de la France, en lien étroit avec les comités régionaux et départementaux du tourisme concernés (Bretagne, Pays de la Loire, Poitou-Charentes, Aquitaine, Morbihan, Finistère, Loire-Atlantique, Vendée et Charente-Maritime), de mener une large compagne de communication pour revaloriser l'image touristique de l'Arc atlantique : " Respirez, vous êtes sur la côte atlantique ". Cette campagne s'est déroulée en France du 10 au 30 avril 2000 et, depuis le 30 mars 2000, sur les marchés étrangers (Allemagne, Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse et Italie) pour lesquels l'image touristique de la France est la plus dégradée. En France, la campagne grand public a été axée sur trois spots publicitaires de vingt secondes diffusée sur TF 1, France 2, France 3, M 6, la cinq, RTL 9, Paris Première, Itélévision, Voyages et LCI. Cette campagne télévisuelle a mis en avant le sport, les vacances en famille, la santé et le bien-être. La campagne destinée à la presse étrangère a été organisée sous forme d'accueils de presse multi marchés lors de manifestations. A l'occasion de " Cap à l'Ouest 2000 " du 7 au 9 avril 2000, près de quarante journalistes étrangers en provenance des Pays-Bas, d'Allemagne, de Suisse, de Belgique, de Grande-Bretagne de Loire-Atlantique de Poitou-Charentes et de Charente-Maritime. Ils se sont rendus sur les principales plages ouvertes et nettoyées. De plus, les tours-opérateurs et agents de voyages étrangers ont été informés par des réunions et des lettres spécifiques d'information, des annonces dans la presse professionnelle et étrangère ainsi que par des éductours et accueils dans les régions concernées. La campagne publicitaire grand public a été lancée le 30 mars 2000 sur les marchés étrangers. Cette campagne d'image, qui s'appuie sur le message fédérateur se déclinant au niveau atlantique, régional et départemental, a mis en avant l'authenticité, la personnalité et la convivialité des régions. Une vaste opération de marketing direct, touchant plus d'un million de touristes étrangers fidèles de la destination France, a été lancée fin avril. Présenté sous forme d'une carte postale panoramique, le mailing a offert une vision séduisante et attractive de l'arc atlantique à travers ses différentes facettes (patrimoniale, architecturale, gastronomique, mythes et légendes, ses vignobles et sa campagne, ses activités de plein air...). La campagne de revalorisation de l'image de l'arc atlantique s'est appuyée sur les possibilités d'Internet en terme d'interactivité et de ludisme (avec des cartes postales e-mail). La campagne est déclinée sur le site de Maison de la France www.franceguide.com. Le Web permet de poursuivre et d'amplifier la découverte des régions atlantiques initiées par la publicité et le marketing direct, grâce aux liens directs avec les sites régionaux. Il implique les internautes en leur apportant des services à forte valeur ajoutée en provenance des régions concernées. Définie en lien étroit avec les comités régionaux et départemantaux du tourisme des régions atlantiques, la campagne de révalorisation de l'image de l'Arc atlantique s'adresse au marché français qui représente 60 % de la clientèle estivale et aux pays de la couronne européenne, aux premiers rangs desquels l'Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique, les Pays-Bas et, dans une moindre mesure, la Suisse et l'Italie, qui représentent pour ces régions plus de 80 % de la clientèle étrangère. Les enjeux de cette campagne ont donc porté sur la volonté de revaloriser l'image de l'arc atlantique afin que la France reste la première destination touristique mondiale. Le secrétariat d'Etat au tourisme a consacré à cette campagne en 2000 un budget global de 45 millions de france, 15 millions provenant de l'enveloppe prévue par l'Etat lors du CIADT. TotalFina a participé à hauteur de 30 millions de francs à la suite
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