Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 25/06/1998
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur la mise en place par la SNCF depuis le 26 avril 1998 d'un nouveau service : la livraison des bagages à domicile ; sur un simple appel téléphonique, les voyageurs peuvent se faire prendre leurs bagages à domicile et se les faire livrer à la destination souhaitée. Il lui demande quel a été, depuis la mise en place de ce service, le nombre de personnes ayant eu recours à la livraison de leurs bagages à domicile et quelles sont les perspectives d'évolution de ce nombre d'ici à l'an 2000.
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Réponse du ministère : Équipement publiée le 20/08/1998
Réponse. - Depuis le 26 avril 1998 la SNCF a, en effet, mis en place un nouveau service de bagages enregistrés pour répondre à la demande de ses clients et faciliter l'usage du train. Les clients sont ainsi déchargés du transport de leurs bagages grâce à l'instauration d'un service porte-à-porte sur simple appel téléphonique. Le nombre de demandes d'enlèvement de bagages à domicile ou en gare a été de 16 894 pour le mois de mai et de 27 096 pour le mois de juin. Ces chiffres sont encourageants et devraient aller en augmentation.
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