Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 27/11/1997
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le ministre de l'équipement, des transports et du logement sur le service téléphonique qui permet à toute personne d'écouter des messages diffusés en temps réel sur les conditions de circulation du réseau autoroutier. Ces informations étant réactualisées tous les quarts d'heure. Il lui demande quel a été en 1996 et au cours des dix premiers mois de l'année 1997 le nombre d'appels enregistrés au numéro de ce service et s'il fonctionne avec assez de moyens.
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Réponse du ministère : Équipement publiée le 12/02/1998
Réponse. - Le numéro audiotel 08-36-68-10-77 est géré par l'Association des sociétés françaises d'autoroutes (ASFA) qui représente les huits sociétés concessionnaires d'autoroutes à péages (six sociétés d'économie mixte et une société privée) qui exploitent et entretiennent les 6 500 kilomètres d'autoroutes. Le service audiotel a été réalisé à la demande de ces sociétés d'autoroutes qui le financent en totalité. Proposé aux clients, pour l'ensemble des sociétés, depuis juin 1997, il s'agit d'un numéro général/centre d'appel qui aiguille le demandeur sur les serveurs propres de chaque société d'autoroute, qui ont elles-mêmes développé des services audiotel. Le service dispose d'environ 300 accès en simultané et paraît donc assez largement dimensionné pour répondre à toutes les demandes. Selon les chiffres communiqués par l'ASFA, il a enregistré 99 737 appels de janvier à octobre 1997.
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