Question de M. HAMEL Emmanuel (Rhône - RPR) publiée le 03/04/1997
M. Emmanuel Hamel attire l'attention de M. le secrétaire d'Etat à la santé et à la sécurité sociale sur l'annonce faite dans La Lettre du Gouvernement titrée Réformer la France, où en est-on ? dans son numéro spécial de décembre 1996 - janvier 1997 " que les hôpitaux devront régulièrement évaluer le degré de satisfaction des patients pour mieux prendre en compte leurs attentes, en termes d'accueil et de qualité dans les services ". Il lui demande si, à ce jour, cette évaluation se fait dans tous les hôpitaux publics de France et notamment ceux du département du Rhône, dans l'affirmative, quelle est la fréquence de cette évaluation, quelles conclusions en ont été tirées pour, à l'avenir, améliorer l'accueil et la qualité des services dans les hôpitaux publics et, dans la négative, à partir de quelle date tous les hôpitaux publics auront l'obligation d'effectuer régulièrement une évaluation du degré de satisfaction des malades.
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La question est caduque
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