Question de M. de ROHAN Josselin (Morbihan - RPR) publiée le 26/09/1991
M. Josselin de Rohan appelle l'attention de M. le ministre délégué aux postes et télécommunications sur les difficultés éprouvées par les mal-voyants pour déchiffrer les annuaires des téléphones ou les codes postaux. Tous les abonnés au téléphone ne disposent pas de minitel et sont contraints de recourir à des annuaires imprimés en très petits caractères dont la lecture est malaisée à beaucoup de nos concitoyens. Il lui demande s'il n'est pas possible d'inviter la direction générale des postes à diffuser des annuaires plus lisibles et plus accessibles au plus grand nombre.
- page 2064
Réponse du ministère : Postes publiée le 05/12/1991
Réponse. - L'édition de la brochure Code postal, diffusée à la suite des décisions prises le 1er mars 1989 et concernant la simplification de l'adresse postale, répond à la fois à des critères économiques et pratiques. Le format choisi pour cette édition est donc un compromis cherchant à concilier lisibilité, encombrement acceptable et coût de fabrication. D'une manière générale, ce choix a donné satisfaction mais peut effectivement poser problème pour les malvoyants. Compte tenu de la validité des informations contenues dans la brochure et des stocks importants actuellement disponibles, la prochaine édition du Code postal n'interviendra qu'en 1993. A cette occasion, la suggestion de l'honorable parlementaire concernant une meilleure lisibilité du Code postal sera intégrée dans les critères de choix. Concernant l'annuaire téléphonique, le choix des caractères d'impression est nécessairement un compromis cherchant à concilier lisibilité et encombrement acceptable. Pour un nombre d'inscriptions donné dans une page, France Télécom s'est efforcé d'assurer une lisibilité optimale par le choix des caractères (depuis 1980 les noms sont en lettres capitales) et la " mise en facteur " des homonymes qui permet de mieux repérer le passage d'un nom patronymique à un autre. Toute augmentation de la taille des caractères, qui certes faciliterait la lecture par les malvoyants, entraînerait inévitablement une augmentation du volume global, donc du coût de fabrication, et de l'encombrement, d'autant plus que le nombre des abonnés inscrits est en croissance permanente.
- page 2724
Page mise à jour le