Question de M. LORIDANT Paul (Essonne - SOC) publiée le 28/09/1989
M. Paul Loridant attire l'attention de Mme le secrétaire d'Etat auprès du ministre d'Etat, ministre de l'économie, des finances et du budget, chargé de la consommation, sur les risques d'erreurs engendrés par l'utilisation du système des codes-barres. En effet, si les caisses électroniques à lecture optique permettent un appréciable gain de temps, elles ne présentent pas une garantie suffisante pour le consommateur. Il apparaît au travers des réclamations que de nombreuses erreurs de prix sont commises soit par défaillance du système de lecture, soit par inadéquation des codes aux prix affichés sur les linéaires. En conséquence, il s'interroge sur l'opportunité de rendre obligatoire, en sus du code-barres, l'inscription sur le produit du prix pratiqué, afin de permettre au consommateur d'en contrôler la justesse et lui demande de bien vouloir lui faire part de son sentiment sur ce problème.
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Réponse du ministère : Consommation publiée le 28/12/1989
Réponse. - La mise en place d'un système de lecture optique des prix dans les magasins constitue un progrès certain pour les consommateurs et pour les gestionnaires des centres commerciaux, en raison de la réduction des temps d'attente au passage des caisses qu'il permet en principe. Cependant , comme toute technique nouvelle, des erreurs peuvent se produire lors de la mise en place de cette procédure. Les efforts de l'administration visent à apprécier l'ampleur de ce phénomène et une enquête a été lancée par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Les résultats seront examinés avec les professionnels et les associations de consommateurs afin de permettre à ce mode d'affichage de parvenir à la plus grande fiabilité.
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