Question de M. MADRELLE Philippe (Gironde - SOC) publiée le 24/11/1988
M. Philippe Madrelle appelle l'attention de M. le ministre des postes, des télécommunications et de l'espace sur les préoccupantes difficultés de fonctionnement auxquelles est actuellement confronté le personnel de la poste de la commune de Carbon-Blanc. Ces difficultés s'expliquent, d'une part, par l'essor démographique considérable que connaît depuis quelques années cette commune et, d'autre part, par l'accroissement du rythme d'implantation des entreprises sur la zone industrielle de Carbon-Blanc. Enrayant gravement le fonctionnement même de ce service public de proximité, l'insuffisance du personnel de ce bureau de poste va jusqu'à dénaturer la mission essentielle de service public à laquelle doivent répondre les agents du bureau. Ce surcroît de trafic qui ne peut qu'augmenter en cette période de fin d'année engendre une saturation aux effets très négatifs sur l'organisation des services de ce bureau. C'est ainsi que le responsable hiérarchique se voit contraint de quitter en fin de journée son poste de travail afin d'aider au tri du courrier. Ces conséquences négatives pénalisent également les agents qui n'ont pas la possibilité de prendre les congés auxquels ils peuvent prétendre. Compte tenu d'une telle situation qui ne peut que s'aggraver, il lui demande de bien vouloir augmenter d'urgence les effectifs de ce bureau ; doté ainsi de moyens conséquents et adaptés à la réalité locale, ce bureau pourrait exercer décemment et efficacement sa mission première du service public.
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Réponse du ministère : Postes publiée le 09/02/1989
Réponse. - Le bureau de poste de Carbon-Blanc a connu au cours de l'année 1987 une augmentation de son activité de l'ordre de 5 p. 100. Le chef de service départemental a tenu compte de cette croissance en augmentant d'une heure quinze par jour la dotation en heures d'auxiliaires, ce qui permet un renforcement des effectifs pendant l'heure de pointe du trafic. En outre, les moyens de remplacement en personnel du bureau ont été accrus d'un emploi de titulaire afin d'assurer dans de meilleures conditions la continuité du service pendant les absences du personnel et de permettre désormais à celui-ci de prendre normalement ses congés. Enfin, les guichets de ce bureau ont été dotés cette année d'équipements informatiques, ce qui se traduit par une amélioration sensible de la qualité des prestations offertes à la population et des conditions de travail des agents. La direction départementale des postes demeure attentive à l'évolution de cet établissement.
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