Question de M. CRUCIS Michel (Vendée - U.R.E.I.) publiée le 05/03/1987
M. Michel Crucis appelle l'attention de M. le ministre de l'industrie, des P. et T. et du tourisme sur le format réduit des nouveaux annuaires officiels des abonnés au téléphone qui ne permet pas une lecture facile, notamment de la part des personnes âgées et des mal-voyants. Il souligne que les annuaires de format habituel (21 29,5 centimètres) sont délivrés avec une parcimonie de plus en plus accentuée par les services administratifs concernés. Il lui demande qu'un choix réel soit laissé aux usagers, qui pourront ainsi opter librement entre la parfaite lisibilité et le moindre encombrement de ces documents indispensables à l'usage du téléphone . - Question transmise à M. le ministre délégué auprès du ministre de l'industrie, des P. et T. et du tourisme, chargé des P. et T.
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Transmise au ministère : Postes et télécommunications
Réponse du ministère : Postes et télécommunications publiée le 21/05/1987
Réponse. -Le souci, exprimé par l'honorable parlementaire, de laisser le choix au client entre les deux types d'annuaire dans les départements où ceux-ci existent, est partagé par le ministre chargé de la poste et des télécommunications. Il n'échappera pas néanmoins que vouloir assurer ce choix en tout lieu et à tout instant nécessiterait des tirages surabondants des deux catégories, donc un gaspillage. Dans la pratique, la répartition est faite en fonction de sondages, dont l'un des plus récents vient de montrer que plus d'un tiers des abonnés préférait le format réduit. Il n'est pas exclu que, lorsqu'on descend dans le niveau de la répartition, des ruptures prématurées de stock puissent apparaître, la loi des grands nombres jouant alors de moins en moins. L'attention des services a néanmoins été appelée sur l'intérêt qui s'attache à sauvegarder, autant que faire se peut, la possibilité de choix par l'abonné.
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